Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại cx188

Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn theo đúng mục đích vận hành tài khoản — bao gồm xác minh danh tính, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và hỗ trợ kỹ thuật.

Mã hóa SSL toàn tuyếnXác minh ví điện tửKiểm soát dữ liệu tài khoảnHỗ trợ tiếng ViệtYêu cầu xóa dữ liệu
cx188 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại cx188
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư cho chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi xử lý các yêu cầu về quyền riêng tư và phản hồi trong thời gian làm việc. Mọi yêu cầu được ghi nhận và xử lý theo từng trường hợp cụ thể.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên cx188 — kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về tài khoản và quyền riêng tư.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân đến địa chỉ email hỗ trợ được hiển thị trong phần liên hệ trên trang web.
Tài khoản của bạn Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân để cập nhật thông tin hoặc gửi yêu cầu thay đổi trực tiếp từ thiết bị di động.
BẢO MẬT THỰC TẾ

Cách cx188 xử lý và bảo vệ thông tin bạn

Bảo mật tài khoản tại cx188 được xây dựng theo từng lớp — từ mã hóa kết nối đến kiểm soát quyền truy cập nội bộ. Chúng tôi không chỉ đặt ra chính sách mà còn thực thi qua quy trình kỹ thuật cụ thể, để dữ liệu của bạn không bị lộ dù bạn đang dùng điện thoại hay trình duyệt máy tính.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ kết nối đến cx188 sử dụng SSL. Dữ liệu nhạy cảm như thông tin ví MoMo, ZaloPay được mã hóa trước khi lưu trữ, không để dưới dạng văn bản thô.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào từ cài đặt trình duyệt mà không mất tài khoản.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu giao dịch được giữ trong thời gian pháp luật yêu cầu. Sau khi tài khoản bị đóng và hết hạn lưu trữ bắt buộc, chúng tôi xóa dữ liệu theo quy trình định kỳ.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi xác nhận nhận được trong vòng một ngày làm việc.

Câu hỏi thường gặp về chính sách bảo mật

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến mà chúng tôi nhận được về cách xử lý dữ liệu tại cx188. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua live chat để được hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin cần thiết để xác minh danh tính. Với giao dịch qua MoMo hoặc ZaloPay, chúng tôi ghi nhận mã tham chiếu giao dịch để đối soát — không ghi lại mật khẩu hay mã PIN ví của bạn.

Không, trừ các đối tác kỹ thuật hỗ trợ vận hành hệ thống và trường hợp pháp luật yêu cầu. Các đối tác này chỉ tiếp cận dữ liệu tối thiểu cần thiết và ký cam kết bảo mật với chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo từng trường hợp — một số dữ liệu giao dịch phải giữ theo quy định tài chính trước khi có thể xóa.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị bạn đã xác minh, giúp truy cập nhanh hơn lần sau. Bạn có thể xóa cookie từ cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Thời hạn lưu trữ phụ thuộc vào loại dữ liệu và yêu cầu pháp lý áp dụng. Sau khi hết thời hạn bắt buộc, dữ liệu được xóa theo quy trình định kỳ của chúng tôi.

Liên hệ ngay qua live chat trên cx188. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ hướng dẫn bạn đổi mật khẩu, xem lại lịch sử đăng nhập và khóa tạm thời tài khoản nếu cần.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.